Тайный покупатель в салоне красоты Madlena

Дорогие друзья!

Сегодня мы расскажем Вам как наш Тайный покупатель Вика посетила салон красоты Madlena.

Общее впечатления:

+/- Салон находится близко и удобно от метро, но из-за мудреного адреса первый  раз его сложно найти.

+ Персонал очень приятный в общении.  Мне, заранее  позвонили и напомнили о приеме. Когда я пришла на прием, мне помогли раздеться и предложили кофе.

+ Мне не пришлось ждать, косметолог сразу же была готова меня принять.

+ Мне сразу же предложили чай и кофе с печеньем.

Салон:

+ Интересный интерьер, все  чистое и аккуратное.

+ На столике в зоне ожидания много свежих номеров модных  журналов.

+ Туалетная комната чистая.

Кабинеты:

+ Процедурный кабинет чистый и опрятный. При мне застелили новую простынку на кушетку.

+ В кабинетах висит множество дипломов и сертификатов работающих там косметологов.

Консультация и лечение:

+ Перед процедурой лазерной эпиляции врач-косметолог уточнила есть ли у меня аллергия, была ли я недавно в солярии, склонна ли к раздражениям на коже, сколько раз я делала процедуру эпиляции и что это были за процедуры. Она объяснила, что это нужно для выставления наиболее эффективных параметров на аппарате. Мне, безусловно, очень понравилась такая тщательность.

+ Косметолог рассказала мне о возможных побочных эффектах после процедуры, таких как покраснение. А также дала листок со списком рекомендаций после эпиляции.

+ Во время процедуры мне дали защитные очки

+ После процедуры врач проконсультировала меня насчет других процедур салона  для лица и тела, а также рассказала о планируемых акциях. Я думаю, это очень здорово, поскольку помогает клиенту узнать о всех возможностях салона.

Я очень довольна тем, как прошел мой визит в салон Madlena. Салон, безусловно, создает очень приятное впечатление своим уютным интерьером и чистотой. Но, конечно, самое важное, что к клиенту здесь относятся как к дорогому гостю.